Productinformatie

Algemene FAQ, Bestellingen,
Reparaties

Hoe kan ik contact opnemen met het GROHE-salesteam voor een bulkbestelling?

Voor vragen over bestellingen, prijzen of levertermijnen mailt u naar: cs.be@grohe.com
U kan ons ook telefonisch bereiken op het volgende nummer : +32 (0)2 899 30 77

Hoe kan ik GROHE-producten repareren of laten repareren?

Wanneer u een technische interventie wenst van onze techniekers vragen wij u om ons digitaal serviceformulier in te vullen: https://www.grohe.be/nl_be/onze-service/contact.html

Het product dat ik heb ontvangen, is beschadigd. Wat kan ik doen?

Gelieve altijd eerst contact op te nemen met de klantendienst van uw lokale GROHE-verdeler, waar u het product aankocht.

https://www.grohe.be/nl_be/onze-service/contact.html

Waar kan ik een installatiegids voor mijn product downloaden?

Selecteer uw product op onze website. U vindt alle verwante bestanden op de relevante productpagina.

Kan ik zelf GROHE-producten repareren of moet ik hiervoor contact opnemen met GROHE?

In principe raden we altijd aan om reparaties te laten uitvoeren door ons service-team of een van onze gespecialiseerde partners. Wanneer u een technische interventie wenst van onze techniekers vragen wij u om ons digitaal serviceformulier in te vullen:

Reserveonderdelen

Hoe weet ik welk reserveonderdeel ik nodig heb?

Via de zoekfunctie op onze website kan u via het artikelnummer van het product de reserve-onderdelenlijst raadplegen.

Kan ik reserveonderdelen rechtstreeks bij GROHE bestellen?

Nee. Alle reserveonderdelen worden verkocht via groothandelaars en onze gespecialiseerde partners.

Waar vind ik het correcte nummer van het reserveonderdeel?

Controleer hiervoor de technische fiche van het product. Deze bevat alle reserveonderdelen, inclusief SKU-nummers. Daarnaast kunt u ook onze website bezoeken en de resultaten filteren op basis van uw product. Alle relevante bestanden zijn beschikbaar op de productpagina.

Hoe weet ik of ik het correcte reserveonderdeel voor mijn product heb?

Controleer hiervoor de technische fiche van het product. Deze bevat alle reserveonderdelen, inclusief SKU-nummers. Daarnaast kunt u ook onze website bezoeken en de resultaten filteren op basis van uw product. Alle relevante bestanden zijn beschikbaar op de productpagina.