GROHE Blue

Bouteilles de CO2 

Comment puis-je commander des bouteilles de CO2 ?

Les bouteilles de CO2 de 425g sont faciles à acheter dans notre boutique en ligne. Vous pouvez également commander des recharges pour les bouteilles de CO2 GROHE vides. Plus d'informations sur le processus de commande sont disponibles dans notre boutique en ligne :

Si vous souhaitez commander des bouteilles de CO2 de 2 kg, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse cs.be@grohe.com.

Les bouteilles d'autres fabricants seront-elles compatibles ?

Malheureusement, les bouteilles de CO2 de 425 g ne sont pas normalisées dans l'UE et les vannes et les raccords varient. L'utilisation d'une bouteille de CO2 tierce peut donc endommager le réducteur de pression de CO2 et les joints qui y sont intégrés. Cela peut entraîner des fuites de CO2, ce qui met en danger votre santé en tant qu'utilisateur. Si le système est endommagé par une bouteille de CO2 d'un tiers, la garantie volontaire du fabricant sera annulée. Ce n'est donc qu'en utilisant nos bouteilles de CO2 que vous pouvez être sûr que tout convient et est en parfait état de fonctionnement.

Peut-on utiliser des bouteilles de CO2 plus grandes que la bouteille de 425 g ?

Non, seules les bouteilles de CO2 d'origine GROHE 425 g conviennent. Les bouteilles plus grandes et/ou les bouteilles d'autres fabricants ne peuvent pas être utilisées.

Les bouteilles de CO2 plus grandes que la bouteille de 2 kg peuvent-elles convenir ?

Non, seules les bouteilles de CO2 de 2 kg conviennent. Malheureusement, les bouteilles plus grandes ne peuvent pas être utilisées.

Comment éliminer une bouteille de CO2 ?

Si vous ne souhaitez plus utiliser vos bouteilles de CO2 existantes ni les remplir, vous pouvez jeter vos bouteilles de CO2 dans votre centre de recyclage local. De plus amples informations sont disponibles auprès de votre entreprise locale d'élimination des déchets.

Puis-je également installer la bouteille de CO2 horizontalement ?

Non, les bouteilles de CO2 ne doivent être installées et stockées/transportées qu'en position verticale.

Combien de litres d'eau gazeuse ma bouteille de CO2 peut-elle fournir ?

Les bouteilles de CO2 de 425 g fournissent environ 50 à 60 litres et celles de 2 kg peuvent fournir jusqu'à 350 litres.

Comment le système peut-il savoir que la bouteille de CO2 est vide ?

La consommation est calculée en fonction du débit. Par exemple, si un peu plus de CO2 que d'habitude s'échappe de votre bouteille de CO2 lorsque vous la vissez sur votre système GROHE Blue, votre système ne pourra pas en tenir compte. Le système ne pèse pas la bouteille de CO2. C'est pourquoi il est toujours important de le réinitialiser une fois que la bouteille de CO2 a été remplacée.

Filtres

Quel filtre convient à mon système ?

Home:

Accueil : Le système est réglé sur la base de la dureté carbonatée locale (° dKH). Si la dureté carbonatée est <9 ° dKH, veuillez utiliser le filtre à charbon actif 40547001. Pour une dureté carbonatée >9 ° dKH, utilisez le filtre standard fourni. Pour une dureté carbonatée >9 ° dKH, au lieu d'utiliser le filtre standard, vous avez également la possibilité d'utiliser le filtre de magnésium 40691001.

Prof:

Prof : Le système est réglé sur la base de la dureté carbonatée locale (° dKH). Si la dureté carbonatée est <9 ° dKH, veuillez utiliser un filtre à charbon actif. Pour une dureté carbonatée >9 ° dKH, veuillez utiliser l'un des filtres standards, en fonction de votre consommation prévue. Pour une dureté carbonatée >9 ° dKH, au lieu d'utiliser le filtre standard, vous avez également la possibilité d'utiliser le filtre de magnésium 40691001.

Que supprime le filtre ?

L'eau du robinet, déjà de haute qualité, est purifiée en cinq étapes:

1. La gaine du préfiltre élimine les grosses particules.

2. Améliorer le goût. Le charbon actif de pré-filtration élimine le chlore et certains composés organiques, dont les insecticides et les pesticides, pour un goût plus clair et plus frais.

3. L'échangeur d'ions réduit la teneur en chaux, filtre les métaux lourds tels que le plomb et le cuivre de l'eau et la rend plus douce.

4. Le filtre à charbon actif élimine les substances qui altèrent l'odeur et le goût, comme le chlore et les composés organiques.

5. Le filtre à particules fines capture toutes les particules d'une taille supérieure à 10 μm.

Comment réinitialiser le filtre ?

Une fois le filtre remplacé, appuyez sur le bouton à gauche du refroidisseur/carbonateur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que « rF » se mette à clignoter sur l'écran. Relâchez ensuite le bouton gauche et appuyez à nouveau dessus jusqu'à ce que « rF » cesse de clignoter. Le message « 99 » apparaît alors (= capacité résiduelle du filtre). Le filtre est alors réinitialisé.

Les filtres d'autres fabricants conviennent-ils ?

Non, seuls les filtres d'origine GROHE conviennent.

Comment obtenir de nouveaux filtres ?

Vous pouvez par exemple acheter de nouveaux filtres dans notre boutique en ligne .

( https://shop.grohe.be/fr_BE/.)

Comment éliminer le filtre ?

Le filtre usagé est éliminé avec les déchets résiduels.

Puis-je également installer le filtre horizontalement ?

Oui, le filtre peut également être installé horizontalement.

Combien de temps durera le filtre ?

La durée de conservation maximale d'une cartouche filtrante de remplacement non ouverte est de deux ans.

Comment ajuster le système au filtre ?

Le système est réglé sur la base de la dureté carbonatée locale (° dKH). Pour ce faire, vous pouvez utiliser les bandes de mesure fournies.Un aperçu de ce qui doit être réglé à quelle valeur peut être trouvé dans le guide fourni avec le système GROHE Blue. Il est important d'ajuster le refroidisseur/carbonateur et la tête de filtre.

Que dois-je garder à l'esprit lorsque j'utilise un autre filtre GROHE ?

Vous devez « dire » au système qu'un autre modèle de filtre est maintenant utilisé. Ceci doit être réglé conformément au tableau récapitulatif du guide joint au système GROHE Blue.

Quand faut-il changer le filtre ?

Le filtre doit être remplacé une fois que la limite de capacité a été atteinte ou après un an (selon la première éventualité). La capacité restante du filtre est indiquée sur l'écran du refroidisseur/carbonateur ou dans l'application. Si la capacité résiduelle est <10 %, la LED sur la poignée clignote et, selon les paramètres, vous recevez une notification push vous indiquant que le filtre doit être remplacé prochainement.

Pouvez-vous utiliser GROHE Blue et GROHE Red sans le filtre BWT si l'eau est très bonne ?

GROHE Blue ne peut être utilisé qu'avec le filtre BWT. GROHE Red peut être utilisé sans filtre si la qualité de l'eau est garantie.

Quelles tailles de filtre sont disponibles ?

Il existe 3 tailles de filtre : Taille S - 600 litres (40404001), Taille M - 1500 litres (40430001) et Taille L - 3000 litres (40412000).

Tous les filtres sont-ils interchangeables les uns avec les autres ?

Oui, tous les filtres ont les mêmes connexions.

Où le filtre est-il installé ?

Il est installé sous le robinet (par exemple de manière invisible sous l'évier). Soit directement au niveau du refroidisseur, soit dans un autre endroit facilement accessible près de celui-ci.

Puis-je adapter le filtre à différents niveaux de dureté de l'eau ?

Oui, les filtres peuvent être réglés sur différents niveaux de dureté. Une vis de réglage se trouve en haut de la tête de filtre. Demandez à votre compagnie de distribution d'eau domestique le niveau de dureté de l'eau dans votre région.

Faut-il couper l'alimentation en eau lors du remplacement du filtre ?

Non. Des vannes d'arrêt sont déjà intégrées dans le porte-filtre. Lorsque le filtre est retiré, le débit s'arrête automatiquement.

Général

Pourquoi ai-je besoin du refroidisseur/carbonateur ? Le refroidissement peut-il être désactivé ?

Le refroidisseur/carbonateur est nécessaire pour la carbonatation du dioxyde de carbone dans l'eau potable et est donc nécessaire pour la production de dioxyde de carbone dans celle-ci. Plus l'eau est froide, plus le dioxyde de carbone peut être lié. Le carbonateur ne doit pas être éteint pour des raisons d'hygiène et de contamination.

Quelle peut être la distance entre le robinet et le refroidisseur/carbonateur ? Est-il possible de placer le refroidisseur ailleurs que sous l'évier ?

Avec les pièces fournies avec le système GROHE Blue, la distance maximale autorisée entre le robinet et le refroidisseur/carbonateur est de 75 cm. À l'aide du kit d'extension 40843000 disponible comme accessoire, il est possible de l'installer à une distance allant jusqu'à 5 m. Cela signifie que vous pouvez également placer le refroidisseur/carbonateur dans une pièce adjacente ou dans une cave située en dessous. Veuillez noter, cependant, que la rallonge de tuyau doit être aussi courte que possible.

Quelle est la différence entre GROHE Blue Home + GROHE Blue Professional ?

GROHE Blue Home est la solution pour un usage domestique et non commercial. GROHE Blue Professional est la solution professionnelle, mais peut aussi être utilisée à la maison. La différence réside dans les capacités des systèmes. GROHE Blue Professional est conçu pour de grands groupes d'utilisateurs.

Quelle est la solution pour la basse pression ?

Si vous avez besoin d'une solution pour basse pression, en plus de votre robinet basse pression existant, vous pouvez utiliser le GROHE Blue Mono (réf. 31498001 / 31498DC1 GROHE Blue Home ou 31302002 / 31302DC2 GROHE Blue Professional). Votre évier de cuisine doit avoir deux robinets. Une autre alternative serait une combinaison avec notre GROHE Red. Dans ce cas, le chauffe-eau basse pression existant avec robinet est remplacé par notre GROHE Red avec son chauffe-eau à eau bouillante et l'accessoire spécial GROHE Red mitigeur. Votre évier doit également avoir deux robinets dans cette solution.

Dans quel matériau les tuyaux GROHE Blue® sont-ils fabriqués ?

Les tuyaux sont en PEX. Ce matériau est autorisé pour l'eau potable et est également utilisé dans l'industrie des boissons.

Comment entretenir le robinet ?

En plus du nettoyage avec la cartouche de nettoyage, les grilles d'alimentation et de sortie d'air doivent être nettoyées régulièrement. Les tuyaux, le réglage de la dureté carbonatée et l'aérateur doivent également être contrôlés régulièrement. La tête de filtre doit être remplacée après cinq ans. GROHE propose en outre des contrats de maintenance. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact si cela vous intéresse.
https://www.grohe.be/fr_be/a-votre-service/contact/

À quelle fréquence le système doit-il être nettoyé ?

Le système doit être nettoyé une fois par an à l'aide de la cartouche de nettoyage 40434001. Pour ce faire, vous avez besoin d'un adaptateur unique pour la cartouche de nettoyage 40694000 (cet adaptateur est déjà fourni avec le GROHE Blue Professional). Si le système est exploité dans le secteur public/commercial (par exemple, dans la cuisine ou la salle de repos d'une entreprise), le nettoyage doit avoir lieu deux fois par an. Vous pouvez vous procurer la cartouche de nettoyage et l'adaptateur dans notre boutique en ligne .

Quelle est la plage de température réglable au refroidisseur/carbonateur ?

La température de l'eau au refroidisseur/carbonateur peut être réglée entre 4 et 10° C. Elle est réglée sur le niveau le plus froid dans les réglages d'usine. Plus l'eau est froide, plus le dioxyde de carbone peut y être lié. Cela signifie qu'une augmentation de la température a un impact sur la teneur en CO2 de l'eau.

https://shop.grohe.be/fr_BE/

Le système n'est pas utilisé pendant un certain temps (par ex. vacances). Que dois-je considérer ?

Si le système n'est pas utilisé pendant une période comprise entre deux jours et quatre semaines, il doit être rincé avant d'être réutilisé : (Tableau dans le guide des filtres). Si le système n'est pas utilisé pendant plus de quatre semaines, le filtre doit être remplacé.

Qu'est-ce que la fonction de rinçage automatique ?

Dans GROHE Blue Home, si vous n'avez pas utilisé le système pendant une période de 24 heures, la fonction de rinçage automatique vérifie via l'application si de l'eau doit circuler dans le système pour éviter la stagnation. L'eau filtrée sans adjuvant de dioxyde de carbone s'écoule ensuite pendant environ une minute.

Faut-il de l'énergie pour faire fonctionner le robinet et quelle quantité d'électricité est consommée ?

Accueil : GROHE Blue Home consomme env. 0,0157 kWh d'électricité en une heure. Les valeurs constituent une moyenne sur une période de 24 heures avec différents processus d'extraction. Le chiffre dépend d'une gamme de variables telles que la fréquence d'utilisation et les conditions ambiantes.

Prof : GROHE Blue Professional consomme env. 0,014 kWh d'électricité en une heure. Les valeurs constituent une moyenne sur une période de 24 heures avec différents processus d'extraction. Le chiffre dépend d'une gamme de variables telles que la fréquence d'utilisation et les conditions ambiantes.

Jusqu'où le tuyau peut-il être retiré ?

Le tuyau vers le filtre et la bouteille de CO2 peut être rallongé jusqu'à 3 m. Le tuyau du refroidisseur au robinet peut être rallongé de 0,90 m. Attention : l'installation électrique ne peut pas être étendue.

Planning

Quelle doit être la taille de l'armoire de cuisine ?

Home:

Accueil : L'armoire de cuisine doit avoir une largeur minimale de 300 mm et une profondeur minimale de 510 mm. L'ouverture de l'armoire doit mesurer au moins 510 mm de hauteur.

Prof:

Prof : L'armoire de cuisine doit avoir une largeur minimale de 600 mm et une profondeur minimale de 500 mm. L'ouverture de l'armoire doit mesurer au moins 430 mm de hauteur.

Quelle est la solution pour les systèmes de tri des déchets ?

Nous proposons des systèmes de tri des déchets compatibles pour GROHE Blue afin que vous puissiez continuer à utiliser votre armoire de cuisine pour le tri des déchets également. Vous pouvez trouver nos systèmes de tri des déchets ici :

https://shop.grohe.be/fr_BE/Accessoires-Cuisine/Syst%C3%A8me-de-s%C3%A9paration-des-d%C3%A9chets/c/waste-systems

Dois-je vraiment m'assurer qu'il y a des ouvertures dans mon armoire de cuisine et ma plinthe ?

Oui, vous devez vous assurer qu'il y a des ouvertures pour ventiler et aérer le refroidisseur/carbonateur.

Puis-je également installer le refroidisseur/carbonateur horizontalement ?

Non, malheureusement, il n'est pas possible de l'installer horizontalement.

La combinaison avec FootControl est-elle possible ?

Non, malheureusement, il n'est pas possible.

Que faut-il prendre en considération lors de la planification ?

Il y a beaucoup de choses à garder à l'esprit lors de la planification. L'armoire de cuisine où le refroidisseur/carbonateur sera placé doit être suffisamment grande. Vous devez disposer d'une source d'électrique (lire : pas de kit d'extension de prise, mais une prise directement dans le mur). Vous devez également vérifier si le robinet peut être positionné à l'endroit souhaité, en fonction de ses dimensions. De plus, vous devez également vous renseigner à l'avance sur la dureté carbonatée (° dKH) de votre eau du robinet. Si vous disposez d'un système d'adoucissement de l'eau qui réduit la dureté de l'eau, en particulier la dureté carbonatée, vous devez aussi vérifier les niveaux de l'eau du robinet.

Erreur

Comment puis-je ajouter plus de dioxyde de carbone à l'eau ?

L'adjuvant de dioxyde de carbone est une valeur fixe. Cependant, la liaison du dioxyde de carbone dans l'eau est affectée par divers facteurs. Plus l'eau du refroidisseur/carbonateur est froide, plus le dioxyde de carbone peut être lié. Un autre facteur est l'ajustement correct de l'eau en fonction de la dureté carbonatée locale (° dKH). Si la dureté carbonatée <9 ° dKH, le filtre à charbon actif 40547001 doit être utilisé dans tous les cas, car cela ne rendra pas l'eau encore plus douce. Pour une dureté carbonatée >9 ° dKH, vous pouvez utiliser le filtre standard normal.

Lorsque le filtre est remplacé, le nouveau filtre est desserré. Que fais-je ?

Un joint s'est glissé dans la tête du filtre. Veuillez le remettre dans la bonne position pour refermer le système.

Il y a une fuite dans le système lorsque la cartouche de nettoyage est insérée. Que fais-je ?

Un joint s'est glissé dans la tête du filtre. Veuillez le remettre dans la bonne position pour refermer le système.

J'ai inséré une nouvelle bouteille de CO2. Le système lit toujours « EC ». Que dois-je considérer ?

Après l'installation d'une nouvelle bouteille de CO2 GROHE, le système doit être réinitialisé. Veuillez maintenir enfoncé le bouton sur le côté droit du refroidisseur/carbonateur jusqu'à ce que l'affichage commence à clignoter. Le message « ro » apparaît à l'écran. Appuyez ensuite sur le bouton de droite jusqu'à ce que l'affichage cesse de clignoter. Si vous tirez de l'eau contenant du dioxyde de carbone, la capacité restante de la bouteille de CO2 s'affiche maintenant.

Quand je tire de l'eau avec du dioxyde de carbone, il n'y a qu'un filet. Que se passe-t-il ?

La bouteille de CO2 est vide et doit être remplacée.

L'écran affiche le code d'erreur E1, la poignée clignote en rouge et aucune eau filtrée ne sort du robinet. Que dois-je faire ?

La cause est l'arrêt de sécurité de la pompe, c'est pourquoi l'alimentation en tension doit être coupée pendant environ 30 secondes avant qu'elle ne se rallume. Une autre cause peut être que le filtre n'a pas été installé droit.

L'écran affiche le code d'erreur E3 et l'eau filtrée ne sort pas du robinet. Que fais-je ?

Le code d'erreur E3 se produit lorsqu'il y a un problème avec la connexion entre le robinet et le refroidisseur/carbonateur. Un connecteur enfichable défectueux peut également être la cause de l'erreur, c'est pourquoi cela doit être vérifié. Veuillez contacter le service client de GROHE si l'erreur persiste.

L'écran affiche le code d'erreur E5, la poignée clignote en rouge et l'eau filtrée ne sort pas du robinet. Que fais-je ?

Cela est dû à une erreur de refroidisseur ou de carbonateur. Pour traiter la cause de ce problème, l'alimentation en tension doit être coupée pendant 30 secondes, puis remise sous tension.

L'intégration du réseau GROHE Blue a échoué. Que fais-je ?

La cause est que le refroidisseur GROHE Blue Home est hors de portée de réception. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier l'emplacement du routeur Wi-Fi ou utiliser un répéteur Wi-Fi.

L'écran affiche le code d'erreur E7 et la poignée clignote en rouge. Que fais-je ?

Le code d'erreur E7 signifie que le système a détecté de l'humidité à l'intérieur du refroidisseur. Pour résoudre ce problème, l'alimentation en tension doit être coupée pendant 15 minutes, puis remise sous tension. S'il y a de la condensation, le refroidisseur sera alors de nouveau prêt à fonctionner. En cas de fuite, le message d'erreur réapparaît et le service client GROHE doit être consulté.

L'écran affiche le code d'erreur E8 et la poignée clignote en orange. Que fais-je ?

Le code d'erreur E8 est provoqué lorsque la capacité du filtre est dépassée. Pour remédier à cette erreur, la cartouche filtrante doit être remplacée immédiatement. L'utilisateur final peut facilement le faire. Un guide vidéo de remplacement de la cartouche filtrante est disponible sur notre Webshop.
https://shop.grohe.be/fr_BE/water-system-filter-exchange

L'écran affiche le code d'erreur E9 en alternance avec HI. Que fais-je ?

Le code d'erreur E9 signifie que le refroidisseur/carbonateur a surchauffé. Pour remédier à cette erreur, assurez-vous que la poignée GROHE Blue est fermée et que le refroidisseur-carbonateur est suffisamment ventilé. La température ambiante ne doit pas dépasser 32 degrés. Le refroidisseur doit être refroidi pendant au moins 10 à 15 minutes. Le code d'erreur E9 peut alors être réinitialisé.

Comment réinitialiser le code d'erreur E9 ?

Le code d'erreur E9 signifie que le refroidisseur/carbonateur a surchauffé. Pour remédier à cette erreur, assurez-vous que la poignée GROHE Blue est fermée et que le refroidisseur-carbonateur est suffisamment ventilé. La température ambiante ne doit pas dépasser 32 degrés. Le refroidisseur doit être refroidi pendant au moins 10 à 15 minutes. Le code d'erreur E9 peut alors être réinitialisé.

Le code d'erreur E9 est réinitialisé et EE apparaît maintenant sur l'affichage. Que fais-je ?

Si EE clignote ou si le problème ne peut pas être résolu, interrompez l'alimentation en tension du refroidisseur/carbonateur. Vous devez également noter le numéro de série du refroidisseur/carbonateur et consulter un installateur spécialisé ou contacter le Service Hotline GROHE par e-mail sous TechnicalSupport-HQ@grohe.com. Remarque : le refroidisseur/carbonateur GROHE Blue Home ne peut être réparé que par le service client GROHE.

L'écran affiche EC et la poignée clignote en blanc. Que fais-je ?

Le code d'erreur EC est causé par une bouteille de CO2 presque vide ou qui n'a pas été réinitialisée. L'erreur peut être résolue en remplaçant la bouteille de CO2 et en la réinitialisant. Un guide vidéo de remplacement et de réinitialisation de la bouteille de CO2 est disponible sur notre Webshop.
https://shop.grohe.be/fr_BE/water-system-co2-bottle-exchange

Le point d'accès du refroidisseur GROHE Blue n'est pas visible. Que fais-je ?

La cause peut être que le mode de configuration/point d'accès n'est pas activé. Pour résoudre le problème, appuyez sur les boutons  et  du refroidisseur GROHE Blue Home pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que SE clignote à l'écran. De plus, le Wi-Fi doit être activé sur votre smartphone et vous devez disposer d'une connexion Internet continue et ininterrompue. Si vous ne voyez que d'autres réseaux sans fil, consultez le service client de GROHE.

Je ne peux pas m'inscrire auprès de GROHE pour enregistrer mon produit. Que fais-je ?

Pour enregistrer un produit, vous devez avoir un compte GROHE. Vous pouvez également vous inscrire à GROHE en utilisant un compte Facebook ou Google

Aucune eau ne coule du robinet GROHE Blue. Que fais-je ?

Cette erreur peut avoir plusieurs causes. Tout d'abord, vérifiez si le filtre a été inséré correctement. Si tel est le cas, vérifiez que les tuyaux ne sont pas pliés. L'alimentation en eau doit également être activée. Toutes les vannes d'arrêt doivent être complètement ouvertes.