Service technique
Si vous souhaitez une intervention technique de l'un de nos techniciens, nous vous demandons de remplir le formulaire sur cette page. Après l'envoi, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de la réception de la demande.
ATTENTION:
À partir de la deuxième année** suivant l'installation, ou lorsque le technicien sur place établit qu'il ne s'agit pas d'un défaut du produit, le coût de la visite, les heures de travail et les matériaux éventuels seront facturés. Les tarifs sont les suivants :
Frais de déplacement : 70,00 € TVA excl.
Heures de travail : 80,00 € par heure, TVA excl. (à calculer par 15 minutes)
**Depuis 01.07.2013, une période de garantie de 5 ou 10 ans s'applique pour un certain nombre de produits. Vous pouvez trouver ces articles ici.
Tant la date d'achat que la date de fabrication du produit en question doivent être postérieures à cette date.
Vous trouverez notre politique de confidentialité ici.
Pour faciliter le traitement rapide de votre demande de service, veuillez joindre votre facture d'achat. Si celle-ci n'est pas disponible, nous devons tenir compte de la date de fabrication du produit pour les raisons de garantie.