Service technique

Si vous souhaitez une intervention technique de l'un de nos techniciens, nous vous demandons de remplir le formulaire sur cette page. Après l'envoi, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de la réception de la demande.

ATTENTION:
À partir de la deuxième année** suivant l'installation, ou si le technicien constate sur place qu'il ne s'agit pas d'un défaut de produit, les frais de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel éventuel seront facturés. Les tarifs varient en fonction de votre adresse :

BELGIQUE :
Frais de déplacement : 70,00 € hors TVA.
Heures de travail : 80,00 € par heure, hors TVA (à calculer par 15 minutes).

GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG :
Frais de déplacement : 80,00 € hors TVA.
Heures de travail : 90,00 € par heure, hors TVA (à calculer par 15 minutes).

**Depuis 01.07.2013, une période de garantie de 5 ou 10 ans s'applique pour un certain nombre de produits. Vous pouvez trouver ces articles ici.
Tant la date d'achat que la date de fabrication du produit en question doivent être postérieures à cette date.
Vous trouverez notre politique de confidentialité ici.

Pour faciliter le traitement rapide de votre demande de service, veuillez joindre votre facture d'achat. Si celle-ci n'est pas disponible, nous devons tenir compte de la date de fabrication du produit pour les raisons de garantie.

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