Avis de non-responsabilité de protecion de la vie privée

En tant que GROHE, nous apprécions votre intérêt pour notre entreprise et nos produits. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée lors de l'utilisation de nos sites Web. Dans ce qui suit, vous trouverez des informations sur notre collecte de données anonymes et personnelles.

A. Responsable du traitement des données

La personne responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de ce site, conformément aux réglementations du règlement général européen sur la protection des données (RGPD), est désignée dans l’empreinte.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données d'entreprise à DataProtection@grohe.com.

Par cette déclaration de confidentialité, nous vous informons de l'étendue du traitement de vos données personnelles (ci-après uniquement les « données »).

B. Traitement des données

Nous traitons des données dans le cadre du fonctionnement de notre site Web.

Ce traitement comprend également la divulgation par transmission.

Les données, finalités de traitement, bases juridiques, destinataires et transferts vers des pays non-membres de l'EEE sont répertoriés dans la liste suivante :

a) Fichier journal
Nous enregistrons votre visite sur nos sites Web. Les données suivantes sont traitées : Nom de la page Web récupérée, date et heure de la récupération, décalage horaire par rapport à l'heure de Greenwich, statut d'accès, quantité de données transférées, type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de référence (site Web visité précédemment), votre Adresse IP et le fournisseur requérant les données. Cela est nécessaire pour garantir la sécurité du site Web. Nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 f) du RGPD. Le fichier journal sera supprimé après sept jours, à moins qu'il ne soit nécessaire de clarifier ou de prouver des infractions constatées pendant la période de conservation.

b) Hébergement
L'hébergement stockera toutes les données traitées dans le cadre du fonctionnement de ce site Web. Cette action est nécessaire pour garantir le fonctionnement du site Web. Nous traitons les données en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 f) du RGPD. Pour assurer notre présence en ligne, nous utilisons les services ou les fournisseurs d'hébergement Web auxquels nous transmettons les données mentionnées ci-dessus.

c) Contact
Si vous nous contactez, vos données (nom, coordonnées, si vous les avez fournies) et votre message seront traités uniquement aux fins de traitement de votre demande. Ces données sont traitées par nous sur la base de l'art. 6 par. 1 b) du RGPD ou de l'art. 6 par. 1 f) du RGPD pour traiter votre demande.

d) Newsletter
Afin de vous fournir régulièrement des informations personnalisées sur notre entreprise et notre gamme de services et de produits, nous vous proposons l'envoi d'une newsletter. En vous inscrivant à cette newsletter, nous traitons les données que vous avez saisies (nom, adresse e-mail, vos informations dans les champs « vous êtes » et « je suis intéressé(e) »).

Ce faisant, nous recevons votre consentement de la manière suivante :
« [ ] Je souhaite commander la newsletter de Grohe qui est adaptée à ma personne et à mes intérêts. Je peux révoquer mon consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans la newsletter. »

La transmission de la newsletter par le biais de l'inscription a lieu sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 par. 1 a) du RGPD.

L'inscription à la newsletter se fait selon la procédure dite de double opt-in. Pour éviter les abus, nous vous enverrons un e-mail après votre inscription, vous demandant de confirmer votre inscription. Afin de prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales, votre demande d'inscription sera enregistrée. Sont concernés le stockage des données de l'enregistrement, l'heure de confirmation et votre adresse IP. Pour envoyer la newsletter, nous utilisons des prestataires de services auxquels nous transmettons les données mentionnées ci-dessus.

Pour plus de détails sur le bulletin d'information spécifique, tels que le contenu et la fréquence, veuillez-vous référer à la page d'inscription correspondante.

e) Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, vous consentez au stockage de vos données (nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires) ainsi que de vos données d'utilisation (nom d'utilisateur, mot de passe). Cela nous permet de vous identifier en tant que client et vous donne la possibilité de gérer vos commandes.

Nous recevons votre consentement de la manière suivante :
« Je souhaite créer un compte client. Veuillez enregistrer mes données à cet effet. Je peux révoquer mon consentement à tout moment par e-mail à l'adresse « smart.be@grohe.com ».

Sur la page d'inscription, vous trouverez les coordonnées spécifiques pour exercer vos droits, y compris votre droit de retirer votre consentement.
Vos données seront traitées sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 a) du RGPD.

f) Traitement des achats
Nous traitons vos données de commande pour traiter le contrat d'achat. Le traitement des données est effectué en conséquence sur la base de l'art. 6 par. 1 b) du RGPD.

Nous transmettons vos données d'adresse à l'entreprise chargée de la livraison. S'il est nécessaire de traiter le contrat, nous fournirons également votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour coordonner une date de livraison (Avis) à l'entreprise mandatée pour la livraison.

Nous transmettrons vos données de transaction (nom, date de commande, mode de paiement, date d'expédition et/ou de réception, montant et bénéficiaire, le cas échéant, coordonnées bancaires ou coordonnées de carte de crédit) au prestataire de services de paiement responsable du traitement de ce paiement.

De plus, nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse e-mail pour vous faire parvenir des informations ainsi que des sondages client et des questionnaires de satisfaction dans le but d’améliorer nos produits et nos services. Cela inclut les informations relatives à l'entretien des produits, à la garantie et à la maintenance. Dans ce cas, nous traitons les données conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. La finalité du traitement des données et notre intérêt légitime sont l’amélioration et le développement de produits et services pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’envoi de ces communications et demander gratuitement par e-mail en écrivant à l’adresse figurant dans la partie D., paragraphe g) pour faire valoir vos droits ou en cliquant sur le bouton de désinscription contenu dans certaines communications, sans générer d'autres coûts que ceux relatifs à la transmission selon les tarifs de base.

g) Service clientèle
Nous vous proposons plusieurs moyens de contacter notre service clientèle.

Si vous contactez notre service clientèle par formulaire, fax ou téléphone, nous traitons vos données afin de répondre à votre demande. De manière générale, cela inclut des finalités de traitement des données telles que l’examen de problèmes, la préparation d’offres, la livraison et la facturation, mais également des finalités de résolution des demandes d’assistance et des réclamations ainsi que la documentation de nos services d’assistance.

Nous vous offrons également la possibilité de nous envoyer directement une demande en remplissant notre formulaire en ligne. Vous trouverez les conditions générales applicables sur le site Web correspondant.

Nous nous procurons les données indispensables au traitement de votre demande via nos formulaires en ligne ou en vous contactant directement. Les données indispensables comprennent au moins vos données de base (nom, coordonnées, adresse), le cas échéant votre numéro de client ou numéro de référence si déjà existant, ainsi que des données relatives à votre demande telles que les produits concernés, des photos des défauts ou des preuves de garantie.

À la réception de votre message, nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant le numéro de référence sous lequel nous traitons votre demande.

En cas de nécessité, nous transmettrons, avec votre accord, vos données à nos entreprises partenaires qui fournissent des services de réparation, d’installation et/ou d’entretien dans votre région.

Pour le traitement et, le cas échéant, le transfert de vos données à des entreprises partenaires, nous nous référons soit à votre consentement selon l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, soit à votre mandat sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

De plus, nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse e-mail pour vous faire parvenir des sondages client et des questionnaires de satisfaction dans le but d’améliorer la qualité de nos services, et pour vous informer régulièrement de nos nouvelles promotions et prestations en lien avec les prestations de services relatives à votre demande. Cela inclut les informations relatives à l'entretien des produits, à la garantie et à la maintenance. Dans ce cas, nous traitons les données conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. La finalité du traitement des données et notre intérêt légitime sont l’amélioration et le développement de nos prestations de services et la mise à disposition de notre service clientèle pour mieux répondre à vos besoins.

En outre, si vous nous donnez votre consentement, nous vous informerons nous-mêmes des promotions et prestations de nos partenaires et leur transmettrons vos données afin que ces derniers puissent vous contacter directement à des fins publicitaires. Sont concernés les autres entreprises régionales au sein du groupe GROHE de même que des partenaires externes (par ex. installateurs, partenaires de services). Dans ce cas, le traitement se base sur l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’envoi de ces communications et demander gratuitement par e-mail en écrivant à l’adresse figurant dans la partie D., paragraphe g) pour faire valoir vos droits ou en cliquant sur le bouton de désinscription contenu dans certaines communications, sans générer d'autres coûts que ceux relatifs à la transmission selon les tarifs de base.

h) Salons, expositions et GROHE Truck Tour
Nous vous offrons la possibilité de demander des informations sur les salons, les expositions et le GROHE Truck Tour. Ces informations peuvent être fournies sous forme numérique, par écrit ou sous la forme d'un rendez-vous. Vous êtes libre de choisir parmi les informations disponibles.

Nous traitons vos données afin de vous fournir les informations demandées et de pouvoir vous contacter pour une assistance supplémentaire. Nous utilisons également vos données à des buts statistiques, pour mesurer les résultats et pour améliorer notre offre. Les données pertinentes sont transmises par nos soins au fournisseur de services chargé de la livraison des marchandises. En cas de rendez-vous personnel, nous transmettons les données pertinentes à l'agence GROHE qui vous est responsable. Vos données ne seront pas mises à la disposition de tiers.

Une fois que vous aurez sélectionné vos besoins d'information et/ou vos canaux de communication, nous recevrons le consentement suivant :
“Je souhaite recevoir les informations sélectionnées de GROHE via les canaux de communication indiqués. J'accepte que GROHE traite mes données dans le but de fournir des informations, de prendre des rendez-vous et à des objectifs statistiques et qu'ils transmettent mes données au sein du groupe GROHE à l'antenne GROHE responsable de moi pour un soutien supplémentaire. Je peux retirer mon consentement à tout moment par courrier électronique à l'adresse électronique publiée lors du salon."

Vos données seront traitées sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

i) Photos et vidéos
Il est possible que lors de salons, d'expositions, d'événements et du GROHE Truck Tour, auxquels vous n'avez pas été officiellement invité, nous fassions des enregistrements photo et/ou vidéo, sans notre accord préalable. Au lieu de cette autorisation, nous vous informerons dès que possible du fait que les enregistrements seront effectués. Vous avez toujours la possibilité de faire part à l'équipe de tournage concernée de votre objection à ce que vous soyez filmé.

Les plans totaux, dans lesquels la représentation de l'événement et non celle d'une personne est le sujet, sont exclus.

GROHE utilise la documentation ainsi obtenue pour communiquer dans les médias imprimés, via Internet et/ou les médias sociaux, ainsi qu'à des fins de formation et de communication internes. Nous traitons les données en conséquence, sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'art. 6.1 f) du RGPD.

j) Jeux-concours et campagnes publicitaires
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous organisons des jeux de chance et des campagnes de marketing (ci-après dénommées "actions") à intervalles irréguliers.

Par le biais de formulaires en ligne, nous vous demandons des données personnelles que nous pouvons utiliser pour mener à bien les actions. Il est nécessaire que vous fournissiez ces informations pour pouvoir participer à l'action en question.

Nous traiterons les données que vous fournissez afin de mener à bien l'action en question. Ce faisant, nous obtenons le consentement suivant :
"Je souhaite participer à la promotion de la branche GROHE organisatrice sur la base des conditions figurant sur la page de promotion. À cette fin, je consens au traitement des données à caractère personnel que je fournis. Je peux retirer mon consentement, maintenant et à l'avenir, à tout moment en envoyant un message à l'adresse électronique applicable à la promotion".

La participation à ces actions est volontaire. En participant, vous consentez à ces traitements de données.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1 a) du RGPD.

Pour la réalisation d’événements, nous engageons des prestataires externes qui nous assistent lors du déroulement. Les informations relatives au traitement des données figurant sous B.a) jusqu’à B.m) s’appliquent. Vous trouverez les réglementations spécifiques sur le site Web des événements respectifs.

D'autres règlements spécifiques aux actions sont disponibles sur les pages d'action respectives.

k) Analyse des sites Web et publicité
Afin de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s'agit de courts paquets de données qui sont stockés sur votre appareil et échangés avec d'autres fournisseurs. Certains cookies que nous utilisons sont immédiatement supprimés après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent à votre navigateur d'être reconnu lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Les cookies optionnels, nécessaires à la mise à disposition de certaines fonctionnalités du site Web (« Cookies de fonctionnalité »), qui favorisent l’évaluation des performances (« Cookies de performance ») ou utilisés à des fins publicitaires (« Cookies pour une publicité ciblée ») ne peuvent être installés qu’avec votre consentement en conformité avec l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez modifier votre choix des cookies à tout moment dans les « Paramètres des cookies » accessibles depuis le pied-de-page de notre site Web. Cela comprend également le retrait d’un consentement antérieur à l’installation de cookies avec effet pour l’avenir.

Pour autant que vous ayez consenti à l'utilisation de cookies, des cookies internes et externes sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez le site web. Les cookies externes sont des cookies qui sont contrôlés et gérés par un fournisseur tiers (comme Google ou Facebook). Les cookies internes sont placés par nous et sont gérés et lus directement par nous. Dans certains cas - que nous abordons explicitement dans ce paragraphe - nous transmettons les données collectées par les cookies internes (adresse IP et ID des cookies) à des tiers.

Vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre appareil et régler les navigateurs de recherche usuels pour empêcher l’enregistrement de cookies. Dans ce cas, il se peut que vous deviez ajuster vos réglages à chaque visite du site et que certaines fonctionnalités soient limitées.

Nous utilisons des cookies en relation avec les fonctionnalités suivantes :

aa) Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service de Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google utilise certains cookies. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Nous utilisons les informations stockées pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et pour fournir d'autres services liés au site Web. En raison de notre intérêt prédominant à cet égard, nous traitons les données ainsi obtenues pour une commercialisation optimale de notre offre en ligne conformément à l'article 6 par. 1 f) du RGPD. Google n'associera jamais votre adresse IP à d'autres données de Google.

Veuillez noter que ce site utilise Google Analytics avec l'extension « anonymizeIp () ». Cela tronque les adresses IP avant de les transmettre à un serveur aux États-Unis. Une référence personnelle directe en relation avec les données stockées est ainsi généralement exclue. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur aux États-Unis et y sera raccourcie.

Vous pouvez désactiver la collecte de données à tout moment en optant pour le module complémentaire de désactivation de Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Veuillez également noter les remarques sur l'utilisation des données Google dans le réseau de partenaires Google à l'adresse suivante :
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

www.google.de/privacy_ads.html

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez visiter : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=en

bb) New Relic
Nous utilisons le logiciel NewRelic sur notre site Web. Celui-ci permet d'effectuer une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations stockées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) seront envoyées à un serveur de NewRelic aux États-Unis. Nous traitons les données en raison de notre intérêt prédominant de marketing optimal de notre offre en ligne conformément à l'article 6 par. 1 f) du RGPD.

NewRelic utilisera les informations stockées pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante :
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

cc) TikTok Pixel

Lorsque vous visitez ce site web, des données personnelles sont traitées. Catégories de données traitées: Données relatives à l'utilisation du site web et à l'enregistrement des clics sur les différents éléments.

Objectif du traitement: Investigation du comportement d'utilisation, analyse de l'effet des mesures de marketing en ligne et sélection de la publicité en ligne sur d'autres plateformes, qui sont automatiquement sélectionnées en fonction de propositions en temps réel basées sur le comportement d'utilisation.

Base juridique du traitement: Votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) a GDPR.

Un transfert de données a lieu: vers le contrôleur de données indépendant TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ( https://www.tiktok.com). La base juridique pour le transfert de données à TikTok Technology Limited est votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) a GDPR. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Union européenne. Le transfert de données est basé sur votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) (a) en conjonction avec l'Art. 49 (1) (a) GDPR.

Pour contacter par courriel le délégué à la protection des données de TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.

Pour consulter la politique de confidentialité des données de TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

Durée du traitement: est variable et prend fin lorsque la finalité du traitement cesse.

dd) Politique de confidentialité pour les évaluations de produits (Bazaarvoice)
« Je consens à ce que GROHE et ses prestataires de services utilisent mon adresse électronique pour me contacter dans le cadre de mon évaluation de produit pour des questions administratives ou pour recevoir des informations concernant les produits évalués ou des produits similaires. Je peux retirer mon consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en adressant un message à GROHE.

La révocation de mon consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation de ce dernier. En cas d'annulation, nous supprimerons vos données, ainsi que votre ou vos évaluation(s) de produit(s) conformément aux règles légales.

Nous travaillons avec Bazaarvoice pour fournir aux clients des options d'évaluation pour nos produits. Bazaarvoice utilise des cookies pour traiter les informations émanant des consommateurs et suivre les habitudes d'utilisation à travers de multiples sites.

L'évaluation de produit est traitée par l’entreprise Bazaarvoice Inc, 3900 N. Capital of Texas Highway, Suite 300, Austin, Texas 78746, USA.

Vous trouverez d'autres informations concernant la protection des données sur :
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

ee) Utilisation de Google ReCAPTCHA
Pour protéger la rubrique des commentaires et les formulaires de saisie de nos sites Web contre le spam et les abus, nous utilisons le service externe reCAPTCHA. Il s'agit d'un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ci-après Google). reCAPTCHA permet de différencier les entrées d'origine humaine de celles utilisées abusivement par des logiciels automatisés (également appelés « bots »). Lors de l'utilisation de ce service, les données suivantes seront transmises aux serveurs de Google aux États-Unis :

• URL de référence

• Adresse IP de l'utilisateur

• le comportement de saisie de l'utilisateur ainsi que les mouvements de la souris dans la zone des cases à cocher « reCAPTCHA »

• Compte Google : Si l'utilisateur est connecté à son compte Google en même temps, cet état sera reconnu et attribué

• Informations sur le navigateur utilisé, taille du navigateur, résolution du navigateur, plug-ins du navigateur, paramètres de langue, date

• Actions avec la souris sur la page

• scripts et consignes de présentation du site Web

• Cookies

Le traitement est basé sur notre intérêt légitime prédominant pour la sécurité de notre site Web conformément à l'art. 6 par. 1 f) du RGPD.

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez visiter : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

l) Intégration de contenu externe
Nous utilisons du contenu dynamique externe pour optimiser la présentation et l'offre de notre site Web. Lors de la visite du site Web, une demande est automatiquement faite via l'API au serveur ou au fournisseur de contenu respectif, dans lequel certaines données de journal (par exemple l'adresse IP des utilisateurs) sont transmises. Le contenu dynamique est ensuite transmis à notre site Web et y est affiché.

Nous utilisons du contenu externe en lien avec les fonctionnalités suivantes :

aa) Google Maps
Nous utilisons le service de carte « Google Maps » de Google sur notre site Web pour vous fournir une carte interactive. Lorsque la carte est affichée, les données, y compris votre adresse IP et votre emplacement, sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime prédominant pour la commercialisation optimale de notre offre selon l'art. 6 par. 1 f) du RGPD.

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez visiter : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

bb) Visitor Tracker de Facebook
Le « Visitor Tracker » est un service de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous êtes situé dans l'UE, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cela nous permet de déterminer les groupes cibles pour la publicité sur Facebook, appelée « Facebook Ads », en fonction des visites du site Web et du comportement de navigation local. Nous utilisons également ce pixel pour mesurer l'efficacité des mesures de marketing en ligne. Cela nous permet de suivre les actions des utilisateurs après avoir vu et/ou cliqué sur une annonce Facebook, puis avoir passé une commande.

Lorsque le site Web est appelé, le pixel est intégré directement par Facebook et peut stocker un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez par la suite à Facebook ou y êtes déjà connecté(e), votre visite du site Web sera répertoriée dans votre profil. Les données utilisateur collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité de l'utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une identification du profil d'utilisateur correspondant est possible. Le traitement des données par Facebook s'effectue conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook :
https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à afficher des annonces sur Facebook et sur d’autres sites. Un cookie peut également être installé sur votre ordinateur dans ce but. La base légale pour l’utilisation de ce service est un consentement selon l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

cc) Partner Programs
Vous trouverez plus d’informations relatives au traitement des données par Hatch dans leur déclaration de confidentialité :
www.gethatch.com/en/privacy-policy/.

m) Transfert international de données
Un transfert de données à un pays tiers ou à une organisation internationale intervient en conformité avec les art. 44-49 du RGPD.

C. Durée de stockage des données

Nous ne stockons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées ou si votre consentement a été révoqué. En ce qui concerne les exigences légales de stockage, la durée de stockage de certaines données peut aller jusqu'à 10 ans, quelles que soient les finalités du traitement.

D. Vos droits en tant que personne concernée

a) Informations
Sur demande, vous recevrez gratuitement et à tout moment des informations sur toutes les données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant.

Pour votre propre protection, nous nous réservons le droit d'obtenir de plus amples informations sur demande pour confirmer votre identité afin d'empêcher les personnes non autorisées d'accéder aux données personnelles que nous nous engageons à protéger. Si l'identification n'est pas possible, nous nous réservons le droit de refuser de traiter la demande.

b) Correction, annulation, limitation du traitement (blocage), opposition
Si vous ne consentez plus au stockage de vos données personnelles ou si celles-ci sont devenues incorrectes, nous organiserons, après obtention de consignes appropriées, la suppression ou le blocage de vos données ou y apporterons les corrections nécessaires (dans la mesure permise par la loi applicable). Il en va de même si nous ne devons traiter les données à l'avenir que de manière restrictive.

c) Portabilité des données|
Sur demande, nous vous fournirons vos données dans un format standard, structuré et lisible par machine afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, soumettre les données à une autre personne responsable.

d) Droit de réclamation
Il existe un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/notifier-une-fuite-de-donnees

e) Droit de rétractation en cas de consentement avec effet futur
Tout consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. Votre révocation n'affecte pas la licéité du traitement jusqu'au moment de la révocation.

f) Limitation
Les données pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure d'identifier la personne concernée, par exemple si elles ont été anonymisées à des fins d'analyse, ne sont pas couvertes par les droits ci-dessus. Des informations, la suppression, le blocage, la correction ou le transfert à une autre société peuvent être possibles en ce qui concerne ces informations si vous nous fournissez des informations supplémentaires qui nous permettent d'identifier ladite société.

g) Exercice de vos droits
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, les informations, la correction, le blocage, l'opposition ou la suppression des données ou désirez transférer lesdites données à une autre société, veuillez envoyer un e-mail à « dataprotection_be@grohe.com ».

E. Sécurité des données

Pour assurer la sécurité des données qui nous sont transmises, nous utilisons le cryptage TLS avec 128 bits. Vous reconnaissez ces connexions cryptées au préfixe « https:// » dans le lien de page dans la barre d'adresse de votre navigateur. Les pages non chiffrées sont identifiées par « http:// ».

Toutes les données que vous soumettez à notre site Web - telles que les demandes de renseignements ou les connexions - ne peuvent pas être lues par des tiers grâce au cryptage SSL.

F. Modification de la déclaration de confidentialité

Afin de garantir que nos directives de protection des données sont toujours conformes aux exigences légales en vigueur, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à tout moment. Cela s'applique également dans le cas où les informations sur la protection des données doivent être ajustées en raison d'offres ou de services nouveaux ou révisés.

ÉTAT : 07.2021