GROHE+
Foire aux questions
Voici une sélection de questions fréquemment posées qui peuvent vous aider. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter via le lien ci-dessous.
1. Qu’est-ce que GROHE+ et qui peut y participer ?
GROHE+ est un programme de fidélité gratuit, conçu exclusivement pour les installateurs professionnels. Il permet de gagner des récompenses, d’accéder à des avantages exclusifs, et de progresser dans les niveaux en interagissant avec l’application - par exemple en scannant des produits GROHE, en répondant à des sondages et quiz, ou en participant à des formations.
Si vous êtes un installateur professionnel, vous pouvez rejoindre GROHE+ et profiter pleinement de tous ses avantages.
2. Comment puis-je m’inscrire à GROHE+ ?
Il vous suffit de télécharger l’application GROHE+ depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). Suivez ensuite les étapes pour enregistrer votre profil et vérifier votre e-mail. Une fois votre inscription validée par notre équipe, vous deviendrez officiellement membre de GROHE+.
3. Comment puis-je gagner des points Bonus et des points Niveau ?
Vous pouvez gagner des points bonus et des points de niveau grâce aux activités suivantes :
- Points bonus: En scannant les codes QR sur les produits GROHE ou en saisissant manuellement le code UPI.
- Points de niveau: En vous inscrivant, en scannant des produits, en complétant des sondages et quiz dans l’application, ou en participant à des salons, événements et formations GROHE.
4. Que puis-je faire avec mes points bonus et points de niveau ?
Points Bonus :
Vos points bonus peuvent être échangés contre différentes récompenses, telles que :
- Bons d’achat
- Cadeaux GROHE exclusifs
Pour échanger vos points, appuyez sur « Échanger vos points bonus» sur la page d’accueil de l’application GROHE+ et suivez les étapes.
Points de Niveau :
En accumulant des points de niveau, vous progressez à travers les niveaux Bronze, Argent et Or, débloquant ainsi des avantages de plus en plus exclusifs. Plus vous êtes actif, plus les récompenses sont importantes.
5. Comment suivre mes points et ma progression ?
Vous pouvez facilement consulter vos points bonus et vos points de niveau dans l’application GROHE+. Sur la page principale, vous verrez votre solde actuel et une barre de progression indiquant votre avancée vers le niveau suivant. Restez actif pour débloquer encore plus d’avantages à mesure que vous progressez.
6. Que faire si j’oublie mes identifiants de connexion ?
Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en toute simplicité. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion de l’application GROHE+ et suivez les instructions. En cas de problème, contactez notre équipe par e-mail à l'adresse groheplus.be@lixil.com
7. Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide ?
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance concernant l’application ou le programme, contactez-nous par e-mail à l'adresse groheplus.be@lixil.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.